{"id":29663,"date":"2026-02-10T13:48:58","date_gmt":"2026-02-10T12:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/afa.iesserramariola.es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-06-25T08:46:12","modified_gmt":"2026-06-25T06:46:12","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/afa.iesserramariola.es\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

En https:\/\/afa.iesserramariola.es\/<\/a>, nuestra prioridad es la satisfacci\u00f3n de las familias usuarias de nuestros servicios. Si por cualquier motivo necesitas gestionar una devoluci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo funciona nuestra pol\u00edtica.<\/p>\n\n

Plazo para solicitar un reembolso<\/h2>\n\n

Puedes solicitar el reembolso de cualquier servicio adquirido a trav\u00e9s de nuestra web dentro de un plazo de 3 d\u00edas naturales desde el momento de la compra.<\/p>\n\n

Pasado este plazo, no se podr\u00e1 realizar ninguna devoluci\u00f3n, salvo en casos excepcionales por causas justificadas y aprobadas previamente por el AFA.<\/p>\n\n

C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n

Para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n, es necesario que te pongas en contacto con nosotros:<\/p>\n\n

    \n
  • Correo electr\u00f3nico: ampamariola@gmail.com<\/li>\n\n\n\n
  • Tel\u00e9fono de atenci\u00f3n: 644 851 708<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Cuando nos contactes, indica:<\/h2>\n\n
      \n
    • El nombre completo<\/li>\n\n\n\n
    • El n\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n
    • El motivo de la solicitud de devoluci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n

      <\/p>\n\n

      Procedimiento<\/h2>\n\n
        \n
      • Contacta con el AFA en un m\u00e1ximo de 3 d\u00edas despu\u00e9s de realizar la compra.<\/li>\n\n\n\n
      • El equipo de gesti\u00f3n revisar\u00e1 la solicitud y te confirmar\u00e1 si es procedente.<\/li>\n\n\n\n
      • Si es aprobada, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Reembolsos<\/h2>\n\n
          \n
        • El reembolso se realizar\u00e1 por el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra (transferencia bancaria, tarjeta, etc.).<\/li>\n\n\n\n
        • En caso de que no sea posible realizar el reembolso por el mismo canal, te contactaremos para acordar una alternativa.<\/li>\n\n\n\n
        • Los servicios ya consumidos parcial o totalmente no ser\u00e1n reembolsables.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Excepciones<\/h2>\n\n

          No se podr\u00e1 realizar devoluci\u00f3n en los casos siguientes:<\/p>\n\n

            \n
          • Si han pasado m\u00e1s de 3 d\u00edas desde la compra.<\/li>\n\n\n\n
          • Si el servicio ya ha sido utilizado (por ejemplo, asistencia a actividades o servicios del bono matinera).<\/li>\n\n\n\n
          • Si la compra se ha realizado por error pero no se ha comunicado dentro del plazo establecido.<\/li>\n\n\n\n
          • Si el servicio est\u00e1 personalizado o gestionado bajo demanda (por ejemplo, actividades puntuales con plazas limitadas).<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Garant\u00eda y cambios<\/h2>\n\n

            Nuestros servicios no disponen de una garant\u00eda legal como los productos f\u00edsicos, pero si detectas cualquier error o incidencia, puedes contactar con nosotros para revisar el caso y, si procede, ofrecer una compensaci\u00f3n o reasignaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n

            Si necesitas cambiar un servicio por otro (ej: cambiar bono mensual por bono puntual), ser\u00e1 necesario cancelar el anterior y realizar un nuevo pedido. Si el nuevo servicio tiene un precio inferior, te devolveremos la diferencia; si es superior, deber\u00e1s abonar el nuevo importe.<\/p>\n\n

            Modificaciones de la pol\u00edtica<\/h2>\n\n

            El AMPA se reserva el derecho de modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento. Cualquier cambio ser\u00e1 publicado en esta misma p\u00e1gina y entrar\u00e1 en vigor desde su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n

            Contacto<\/h2>\n\n

            Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, estaremos encantados de atenderte:<\/p>\n\n

            Correo electr\u00f3nico: ampamariola@gmail.comTel\u00e8fon: 644 851 708<\/p>\n\n

            <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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